疫情改变了人们的生活方式，线下客流锐减导致书店零售骤降，因此提升书店人气，延长读者在店时间，是促进销售的第一步。我们一度想通过引进大品牌、流量品牌入驻书店来带动人气，但是由于经济环境的变化，加上书店客流不足给招商带来影响。越没人气越没销售，实体书店经营越来越困难。由此可见，短时间内书店恢复人气的难度较大，而门店是我们必须坚守的阵地，为此，济南分公司积极应对危机，对门店进行“自救”。开拓思路，整合资源，融合发展，以活动为引领，实现“引流”从而带动销售，是现阶段济南分公司门店经营管理工作主抓的方向。

济南分公司将目光放在了拥有庞大师生资源的教育部门。市中区是首批山东省教育厅全环境育人实验区，聚智聚能推动全环境育人，拓宽学生“成长空间”是市中教育的重要任务。济南分公司掌握情况后，充分利用山东书城地处市中区的地理优势，以及书店在场地、宣传和服务等方面的优势，加强与教体局的沟通，积极争取参与全环境育人有关工作，并安排专人负责项目的对接推进。从了解需求，沟通对接，确定合作到项目落地，济南分公司仅用半个月时间便实现了与市中区教体局的此次合作。

10月22日上午，在山东书城隆重举行了“市中区全环境育人艺术教育实践基地暨市中区中小学艺术展启动仪式”。市中区30多所小学，622名学生创作的163部艺术作品，在山东书城集体亮相，饱含学生纯真热情的艺术创作与书城浓厚的文化氛围相得益彰，吸引众多读者驻足欣赏。经与教体局沟通，622名学生的获奖证书均在山东书城领取，教体局向参展学校下发观展通知，分公司印制了观展券，用于学期末学生的艺术测评，增加了此次艺术展的实用价值。

据统计，22日、23日两天时间，共计146名学生领取证书，约计600余名学生及家长前来观展，近10家媒体报道，山东书城客流较上周六、周日增加1840人，增长率18%。为了充分用好活动带来的流量，山东书城采取了诸多措施，如专门为活动建群，将学生喜欢的文创、文具、玩具摆放在服务台周围，学生和家长领取证书后随手即可选购，还推出凭证书和观展券购书享8.5折优惠等活动，实现流量转销量。

此次艺术展对于教体局来说，是将学生内部的活动，办成了面向市民、面向社会的展演，书店为教体局、学校、师生提供了宣传展示的平台；对书店来说，则是提升人气，促进销售，扩大影响的有利时机，对于济南分公司的执行力和服务力，教体局也给予了充分肯定。山东书城将充分发挥基地作用，紧密与市中区教体局的合作，为学生、家长和老师提供蕴含文化价值和教育价值的活动，目前已开始筹办其他展览、演出、讲座等活动。

针对此次与市中区教体局的成功合作，济南分公司归纳为“关注需求，发挥优势，借力营销，执行到位”。我们将对此次合作认真总结复盘并尽快复制到其他区县，同时积极开拓思路，与更多的部门、企业、机构深入合作，不断拓展新的模式，早日恢复书店人气和销售，为迎接疫后实体经济的回暖做好准备。